💬 Yardım
TrendVPN Destek / Windows

VPN bağlantı sorununu
adım adım çözün.

TrendVPN bağlantı kurmuyorsa aşağıdaki adımları sırayla uygulayın. Eski bileşenleri kaldırın, yerel dosyaları temizleyin ve TrendVPN’i yeniden kurarak bağlantıyı tekrar deneyin.

Windows için5 adımlı çözüm rehberiGörselli anlatım

Bu rehber, Windows’ta TrendVPN bağlantı sorunlarını gidermek için temiz kurulum sürecini anlatır. İlk dört adımın ardından sorun sürerse beşinci adımda OpenVPN Connect kurulum rehberine geçebilirsiniz.

1. ADIM · TEMİZLİK

OpenVPN yazılımını kaldırın

Önce bilgisayarınızda yüklü olan OpenVPN yazılımını kaldırın. Bu işlem, sonraki adımlarda bağlantı bileşenlerinin yeniden kurulmasına hazırlık sağlar.

  1. Windows aramasına Denetim Masası yazıp açın.
  2. Programlar → Programlar ve Özellikler bölümüne girin.
  3. Listede OpenVPN yazılımını bulun, seçin ve Kaldır seçeneğine tıklayın.
  4. Ekrandaki yönergeleri izleyerek kaldırma işlemini tamamlayın.

OpenVPN listede görünmüyorsa ikinci adıma geçebilirsiniz.

OpenVPN yazılımını kaldırınProgramlar ve Özellikler listesindeki OpenVPN satırı ve Kaldır düğmesi vurgulanmıştır.Programlar ve ÖzelliklerBir programı kaldırınListeden OpenVPN yazılımını seçin.OOpenVPNKaldırKaldırma sihirbazını tamamlayın.
Program listesinden OpenVPN’i seçin ve kaldırma işlemini tamamlayın.
2. ADIM · YEREL DOSYALAR

TrendVPN klasörünü temizleyin

TrendVPN’in önceki kurulumdan kalan yerel dosyalarını temizleyin. İşleme başlamadan önce uygulamayı tamamen kapatın; sistem tepsisinde çalışıyorsa buradan da çıkış yapın.

  1. Windows arama kutusuna %localappdata% yazın ve Enter tuşuna basın.
  2. Açılan Local klasöründe trendvpn adlı klasörü bulun.
  3. trendvpn klasörüne sağ tıklayıp Sil seçeneğini kullanın.

Yalnızca trendvpn klasörünü silin. Local klasörünün tamamını veya diğer uygulamaların klasörlerini silmeyin. Bu işlem TrendVPN’in yerel ayarlarını sıfırlayabilir.

Klasör yoksa sonraki adıma geçin. “Dosya kullanımda” uyarısı alırsanız TrendVPN’i kapatıp yeniden deneyin.

Local klasöründen trendvpn klasörünü silinWindows aramasına %localappdata% yazın. Açılan Local dizininde yalnızca trendvpn adlı klasörü silin.Windows arama → Dosya Gezgini%localappdata%AppData › LocaltrendvpnSilYalnızca trendvpn klasörünü silin.
Windows aramasında %localappdata% → Local → trendvpn → Sil.
3. ADIM · UYGULAMA TEMİZLİĞİ

Diğer VPN ve proxy yazılımlarını kaldırın

Bilgisayarınızda yüklü olan diğer VPN ve proxy yazılımları bağlantı ayarlarıyla çakışabilir. Temiz kurulumdan önce bu uygulamaların tamamını kaldırın.

  1. Programlar ve Özellikler listesini yeniden açın.
  2. TrendVPN dışında yüklü olan tüm VPN ve proxy yazılımlarını bulun.
  3. Her uygulama için Kaldır seçeneğini kullanın ve işlemi tamamlayın.
  4. Kaldırma işlemleri bittikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın.

Uygulamayı kapatmak veya masaüstü kısayolunu silmek, yazılımı kaldırmaz. İşlemi yüklü programlar listesinden yapın.

Diğer VPN ve proxy yazılımlarını kaldırınTemsili VPN ve proxy uygulamalarının her birinin yanındaki Kaldır düğmesi gösterilmiştir.Yüklü uygulamalarDiğer VPN / Proxy yazılımlarıVDiğer VPN uygulamasıKaldırPProxy uygulamasıKaldırHer uygulama için ayrı ayrı uygulayın.
Görseldeki uygulama adları örnektir; kendi yüklü VPN ve proxy yazılımlarınızı kaldırın.
4. ADIM · TEMİZ KURULUM

TrendVPN’i yeniden yükleyip çalıştırın

Temizlik adımlarından sonra TrendVPN’i yeniden indirip kurun. Böylece kurulumun temizlenen yerel dosyaları yeniden oluşturması sağlanır.

  1. TrendVPN indirme sayfasını açın ve Windows için TrendVPN kurulum dosyasını indirin.
  2. İndirdiğiniz dosyayı çalıştırın ve kurulum adımlarını tamamlayın.
  3. TrendVPN’i açın ve istenirse hesabınıza giriş yapın.
  4. Bir sunucu seçip VPN bağlantısını yeniden deneyin.
TrendVPN’i indir

Bağlantı başarılıysa işleminiz tamamlandı. Bağlantı kurulamıyorsa aşağıdaki son adıma geçin.

TrendVPN için yeniden kurulum yapınTrendVPN resmi indirme sayfasından indirme, kurulum ve çalıştırma sırası gösterilmiştir.TrendVPN • Yeniden kurulumİndir. Kur. Yeniden bağlan.1. İndir2. Kur3. Çalıştırtrendvpn.net/download
Resmî indirme sayfasından kurulum dosyasını indirin, kurulumu tamamlayıp bağlantıyı deneyin.
5. ADIM · SORUN DEVAM EDİYORSA

OpenVPN Connect rehberiyle devam edin

Yukarıdaki adımları sırayla uygulamanıza rağmen bağlantı kurulamıyorsa OpenVPN Connect üzerinden bağlantı kurmayı deneyin.

Windows kurulum rehberinde uygulamanın kurulumu, TrendVPN hesabınızdan VPN yapılandırma dosyasının oluşturulması, dosyanın eklenmesi ve bağlantının başlatılması anlatılır.

OpenVPN Connect rehberini aç

Rehberde belirtilen VPN dosyalarına erişebilmek için aktif bir Premium üyelik gereklidir.

OpenVPN Connect rehberine geçinSorun devam ederse TrendVPN OpenVPN Connect Windows kurulum rehberini açın.Alternatif bağlantı yöntemiBağlantı hâlâ kurulamıyor mu?OOpenVPN ConnectWindows kurulum rehberiOpenVPN Connect rehberi →
Alternatif bağlantı için OpenVPN Connect Windows kurulum rehberindeki adımları izleyin.

Takıldığınız noktalar

%localappdata% klasörü aramada açılmıyor.

Klavyenizde Windows + R tuşlarına basın. Açılan Çalıştır penceresine %localappdata% yazıp Enter’a basın. Ardından yalnızca trendvpn klasörünü bulun ve silin.

Programlar ve Özellikler yerine farklı bir ekran görüyorum.

Windows 11’de Ayarlar → Uygulamalar → Yüklü uygulamalar, Windows 10’da ise Ayarlar → Uygulamalar → Uygulamalar ve özellikler bölümünü kullanabilirsiniz. İlgili yazılımı seçip Kaldır seçeneğini kullanın.

TrendVPN klasörü silinmiyor.

Uygulamanın sistem tepsisinde açık kalmadığından emin olun. Gerekirse bilgisayarı yeniden başlatın ve TrendVPN’i açmadan klasörü tekrar silmeyi deneyin.

İlgili kaynaklar: Microsoft: Windows’ta program kaldırma · TrendVPN: OpenVPN Connect Windows rehberi