Gizlilik Sözleşmesi

Bu Gizlilik Politikası, yeni bir politika onun yerine geçene kadar yürürlükte kalacaktır. Bu politikayı kendi takdirimize bağlı olarak güncellemeyi seçebiliriz, bu nedenle şartlar zaman zaman değişebileceğinden bu sayfayı periyodik olarak kontrol etmelisiniz.
Politikanın en son sürümü, sayfanın alt kısmında belirtilen “son güncelleme” tarihine göre yansıtılacaktır. Web Sitesini ve Hizmetlerimizi kullanmaya devam etmeniz, politikanın mevcut versiyonunu kabul ettiğinizi ve politikanın şartlarını anladığınızı teşkil edecektir.

• 1. Hangi Bilgileri Topluyorsunuz ?
• 2. Kişisel Bilgileri Ne Süre ile Saklıyorsunuz ?
• 3. Bilgilerinizin Nasıl Kullanılacağı Konusundaki Haklarınız
• 4. Hizmetleri Kullanmak İçin Yaş Sınırı Var Mı ?
• 5. Çerezler ve Web İşaretçileri
• 6. Bilgilerin Güvenliği
• 7. Sorularınız İçin İletişim
• 8. Gizlilik Politikası Son Güncelleme

1-) Hangi Bilgileri Topluyorsunuz ?

TrendVPN aşağıdaki bilgileri kişisel verilerin korunması kanununa uygun olarak toplar ve depolar ;

• Satın alma formunda girilen ad soyad bilgisi,
• Satın alma formunda girilen email bilgisi,
• Satın alma formunda girilen adres bilgisi,
• Satın alma formunda girilen telefon bilgisi,
• Kayıtlı premium hesabınızın şifre bilgisi (şifrelenmiş bir şekilde tutulur)
• IP Adresi bilgisi
• Cihaz Bilgileri (PC Adı, Kullanıcı Adı, İşletim Sistemi, IP, Mac Adresi, Paket Bilgisi, Lisans Bitiş Tarihi, Son Görülme Tarihi)
• Bağlantı Tarih, Saatleri ve Bağlantı Kurulan IP Adresi

Yukarıdaki Bilgileri Aşağıdaki Nedenlerden Dolayı Topluyoruz ;
Ödeme İşlemleri ve Premium ;
Vergi kaydı bulunan resmi bir şirket olduğumuzdan dolayı kullanıcıların satın alma işlemlerini faturalandırıyoruz. Premium hizmeti satın alan kullanıcılara fatura oluşturulması için bu bilgiler gereklidir.
Program ve Panelin İşlevseliği ;
TrendVPN yazılımlarının çalışması ve işlevselliği için yukarıdaki bilgiler toplanır ve aktif olarak kullanılır.
Kullanıcılara Özel Kampanyalar Geliştirmek ;
Kullanıcıların ihtiyaçlarını anlamak, satın alma sıklıklarını ve ilgilendikleri paketleri ölçmek için satış istatistiklerini kullanıyoruz. Bu verilerden hareketle kullanıcılara özel indirim uyguluyor, kampanyalar düzenliyoruz. IP adresi verisini kullanarak en çok talep gören ülkelere yönelik kampanya ve iyileştirme çalışmalarımızı yürütüyoruz.
İletişim ve Teknik Destek ;
İletişim bilgileri kullanıcılara daha iyi bir hizmet sağlamak, gerektiğinde teknik destek vermek ve iade durumlarında iletişime geçmek için kullanılmaktadır.

2-) Kişisel Bilgileri Ne Süre ile Saklıyorsunuz ?

Hizmetlerimizi sağlamak için gerekli olan kişisel bilgiler, TrendVPN’i kullandığınız sürece ve kullanmayı bıraktıktan sonra en fazla 2 yıl süreyle işlenir.
TrendVPN Premium hizmetimizi sağlamak için gerekli olan kişisel bilgiler (yani IP adresiniz), Hizmetlerimizi kullandığınız sürece işlenir.
Web Sitemizin/Hizmetlerimizin performansını ve kullanıcı deneyimini analiz etmek ve iyileştirmek için ihtiyaç duyulan kişisel bilgiler, hesabınız silinene kadar işlenir.
Size hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan kişisel bilgiler, bunları kullandığınız veya bize izin verdiğiniz sürece ve bundan 2 yıl sonra işlenir.
Kullanıcılarla iletişim kurmak ve müşteri desteği sağlamak için gerekli olan kişisel bilgiler, bizim için sakladığımız cihaz bilgileri (uygulamayla ilgili sorunlarınızı çözmek için izninizle toplanan) hariç olmak üzere, son iletişimden sonra 2 yıldan fazla olmamak üzere işlenir.
Sizinle sosyal medya üzerinden etkileşim kurmak için gerekli olan kişisel bilgiler, belirli bir sosyal medya ağına kayıtlı olduğunuz sürece işlenir.

Talep etmeniz halinde, aşağıdaki gibi durumlar da dahil olmak üzere belirli kişisel bilgileri yasal olarak saklamamız gerekmedikçe, 1. maddede belirtilen kişisel bilgilerinizi sileriz ;

• Hesabınızda ödenmemiş bir kredi veya çözülmemiş bir hak talebi veya anlaşmazlık gibi hesabınızla ilgili çözülmemiş bir sorun varsa, sorun çözülene kadar sizinle ilgili gerekli kişisel bilgileri saklayacağız;
• Yasal, vergi, denetim ve muhasebe yükümlülüklerimiz için sizinle ilgili kişisel bilgileri saklamamız gerektiğinde, yalnızca gerekli kişisel bilgileri geçerli yasanın gerektirdiği süre boyunca tutacağız; ve/veya,
• Dolandırıcılığın önlenmesi veya kullanıcılarımızın güvenliğinin sağlanması gibi meşru ticari çıkarlarımız için gerekli olduğunda bilgileri saklamaya devam edeceğiz.

3-) Bilgilerinizin Nasıl Kullanılacağı Konusundaki Haklarınız

GDPR'ye ve diğer gizlilik yasalarına saygı duyuyoruz ve bize info@trendvpn.net adresinden e-posta göndererek bir şeyleri silmemizi veya diğer haklarınızı uygulamamızı isteyebilirsiniz. Genel Veri Koruma Yönetmeliği veya "GDPR" ve diğer gizlilik yasalarının bireylere kişisel bilgileriyle ilgili belirli haklar tanıdığını biliyor olabilirsiniz. Buna göre, kullanıcıların bu haklardan yararlanmasına yardımcı olmak için ek şeffaflık uyguladık. Mevcut olduğu ve geçerli yasa kapsamında sınırlandırıldığı durumlar dışında, bireyler aşağıda açıklanan haklara sahiptir :

• Bizimle iletişime geçerek kişisel bilgilerinize erişebilir veya bir kopyasını alabilirsiniz.
• Kişisel bilgilerinizin işlenmesine itiraz edebilir, kişisel bilgilerinizin işlenmesini kısıtlamamızı isteyebilir veya teknik olarak mümkün olduğu durumlarda kişisel bilgilerinizin taşınabilirliğini talep edebilirsiniz.
• Doğru olmayan kişisel bilgilerin düzeltilmesini ve toplama ve kullanımın niteliğine bağlı olarak eksik kişisel bilgilerin tamamlanmasını ( düzeltme hakkı ) talep edebilirsiniz.
• Yasal olarak gerekli olmadıkça veya belirli kişisel bilgileri saklamak için yasal bir dayanağımız olmadıkça, 1. maddede belirtilen kişisel bilgilerinizi silme hakkı.
• Kişisel bilgilerinizi sizin rızanızla toplamış ve işlemişsek, rızanızı istediğiniz zaman geri çekebilirsiniz. Onayınızı geri çekmeniz, geri çekmenizden önce gerçekleştirdiğimiz herhangi bir işlemin yasallığını etkilemeyecek ve rıza dışındaki yasal işleme gerekçelerine dayanarak gerçekleştirilen kişisel bilgilerinizin işlenmesini etkilemeyecektir.
• Bir veri koruma yetkilisine şikayette bulunma hakkınız vardır.

Yukarıda belirtilen haklardan herhangi birini uygulamak isterseniz, lütfen info@trendvpn.net adresinden bizimle iletişime geçin .

4-) Hizmetleri Kullanmak İçin Yaş Sınırı Var Mı ?

TrendVPN, 18 yaşın altındaki kullanıcılar için tasarlanmamıştır. Bu tür kullanıcıların herhangi bir bilgilerini bize göndermeleri ve Web Sitesinin veya Hizmetlerimizin kayıt gerektiren kısımlarını kullanmaları kesinlikle yasaktır. Bu tür kullanıcılar tarafından herhangi bir bilgi gönderilirse, bu bilgiler toplanmayacak veya saklanmayacaktır.

5-) Çerezler ve Web İşaretçileri

Çerez, tanımlama amacıyla bilgisayarınıza aktarılan küçük bir veri dizisidir. Çerezler, Web Sitesindeki etkinliğinizi takip etmek için kullanılabilir ve bu veriler web sitelerinin tercihlerinizi anlamasına ve web sitesi deneyiminizi geliştirmesine yardımcı olur. Bunları almamayı tercih etmeniz durumunda tüm çerezleri kapatabilirsiniz. Ayrıca çerez kullanıldığında bilgisayarınızın sizi uyarmasını sağlayabilirsiniz. Çerezleri sizin için yönetebilecek yazılım ürünleri de mevcuttur. Ancak çerezleri reddetmeyi seçtiğinizde, bu seçimin Web Sitesinin işlevselliğini sınırlayabileceğini ve bazı özelliklerine erişiminizi kaybedebileceğinizi lütfen unutmayın.

Web işaretçisi, bir web sayfasında, web tabanlı belgede veya e-posta iletisinde bulunan görünmez piksel boyutunda bir grafik görüntüdür. İşaretin göründüğü sayfanın URL'sini ve söz konusu Web Sitesinin, belgenin veya e-postanın görüntülenme saatini görüntüleme gibi şeyleri yapmamıza yardımcı olur. Arkadaşlarınıza ve ailenize ilettiğiniz e-postalar da dahil olmak üzere e-postalarımızın alındığını ve yanıtlandığını onaylamak için kullanılabilirler; ve daha kişiselleştirilmiş bir çevrimiçi deneyim sunmaya yardımcı olurlar.

Bazı bağlantılar sizi Web Sitemizin dışına çıkarabilir ve kontrolümüz dışındadır. Lütfen bu diğer sitelerin kullanıcılara kendi tanımlama bilgilerini gönderebileceğini, veri toplayabileceğini veya kişisel bilgi isteyebileceğini unutmayın. Web sitelerinde bulunan eşdeğer veri koruma, gizlilik ve çerez politikalarını incelemenizi öneririz. Bu tür web siteleriyle ilgili olarak üçüncü şahısların gizlilik uygulamalarının veri koruması için herhangi bir sorumluluk veya yükümlülük kabul etmiyoruz ve üçüncü şahıs web sitelerini kullanımınız tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.

6-) Bilgilerin Güvenliği

Veri aktarımları için SSL/TLS şifrelemesi, karma parolalar, güvenlik duvarları ve düzenli denetimler dahil olmak üzere çeşitli güvenlik önlemleri uyguladık. Bilgilerinizin güvenli bir şekilde ele alındığından emin olmak için makul olarak gerekli tüm adımları atıyoruz.

Web Sitemizde ve hizmetlerimizde güvenlik önlemleri uygularken, %100 güvenliğin her zaman mümkün olmadığını bilmelisiniz. Bilgilerinizi çevrimiçi olarak verdiğinizde, üçüncü bir tarafın bu bilgileri ele geçirmesi ve kullanması riski vardır. Bilgilerinizi ve gizliliğinizi korumaya çalışırken, çevrimiçi olarak ifşa ettiğiniz hiçbir bilginin güvenliğini garanti edemeyiz. Hizmetleri kullanarak, hizmetler aracılığıyla tarafımıza sağlanan veya tarafımızca alınan herhangi bir bilginin güvenliğini garanti edemeyeceğimizi açıkça kabul ve beyan etmektesiniz. Verilerin güvenliği kendi sorumluluğunuzdadır.

7-) Sorularınız İçin İletişim

Gizlilik politikası veya herhangi bir konu hakkında danışmak için info@trendvpn.net adresine mail atabilirsiniz.

8-) Gizlilik Politikası Son Güncelleme

TrendVPN gizlilik politikası 16.01.2024 tarihinde güncellenmiştir.